Política de privacidad de Trex

Trex Company, Inc. (“Trex”) respeta su privacidad y se esfuerza por ayudar a proteger su información personal. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle cómo Trex usa la información que nos proporciona y con quién se puede compartir.

Su consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y específicamente completar uno de nuestros formularios o herramientas en línea de Trex, usted acepta que recopilemos y utilicemos información personal tal como se describe en esta política de privacidad. Si cambiamos nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en este sitio web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 1 de mayo de 2019.

El tipo de información que podemos recopilar

"Información Personal" en esta Política de Privacidad se refiere a la información que podemos usar para identificarlo, como, por ejemplo, su nombre, dirección o dirección de correo electrónico. La Información Personal en algunas jurisdicciones puede incluir información adicional que identifica indirectamente a una persona en ausencia de otra información identificatoria. Solo procesaremos Información Personal de acuerdo con la ley aplicable y según se explica en esta Política de Privacidad. Si no quiere brindarnos esta Información Personal, no utilice estas funciones de nuestro sitio web de Trex. Nos podría proporcionar Información Personal de las siguientes formas:

  • Solicitudes de información o para unirse a nuestra lista de correo. Cuando solicita información adicional relacionada con nuestros productos, le solicitaremos su nombre e información de contacto, como su dirección de correo electrónico, domicilio y número de teléfono. Si solicita muestras, también podríamos solicitarle información de pago.
  • Registro de su garantía de Trex. Cuando usted registra o procesa su garantía con nosotros, se le puede pedir que nos brinde información, como, por ejemplo, su nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Expresar un interés en un empleo. Si usted elige postularse a un empleo en línea, expresa un interés en un empleo con nosotros o un deseo de que se le avise de empleos que se abran en el futuro, se le solicitará que proporcione su nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico y cierta información adicional. También tendrá la oportunidad de proporcionarnos su curriculum vitae.
  • Relaciones con inversores. Usted puede inscribirse a nuestro servicio de correo electrónico de alerta de relaciones con inversores, que incluye las comunicaciones de ganancias, informes financieros y las presentaciones realizadas ante la SEC. Si se inscribe, solicitaremos su dirección de correo electrónico. Si desea que le envíemos información de inversores por correo, es posible que le solicitemos su nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información que recopilamos sobre su visita a nuestro sitio web usando tecnología. Cuando visita nuestro sitio web, también podemos recopilar información técnica indirecta acerca de su visita al sitio web, que incluye su dirección de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, sistema operativo, tipo de computadora o dispositivo móvil, o información de navegación y secuencia de clics. Esta información técnica se utiliza para ayudarnos a mejorar la experiencia de los usuarios en nuestro sitio web. Según desde donde accede a nuestro sitio web, esta información técnica puede o no ser considerada Información Personal. Guardamos esta información acerca de su visita a nuestro sitio web de forma anónima generalizada y no la usamos para identificarlo específicamente.
  • Información que obtenemos de terceros. Podríamos ampliar la información que recopilamos de usted con otra información que obtenemos de terceros o de empresas afiliadas con Trex. Cuando asociamos información que obtenemos de terceros con usted, tratamos esa información adquirida igual que si la hubiéramos recopilado nosotros mismos y según se describe en esta Política de Privacidad, y no la compartimos con terceros.
Cómo usamos la información que usted comparte con nosotros

Usamos la Información Personal que comparte con nosotros para prestar los servicios y proporcionar la información que solicita. Por ejemplo, si completa un formulario solicitando más información sobre Trex, utilizaremos la información que nos proporciona para comunicarnos con usted acerca de los productos de Trex. También podemos utilizar la información que nos proporciona o información técnica que recopilamos para mejorar su experiencia en nuestro sitio web o para procesar un reclamo de garantía.

Podemos compartir la información que recopilamos, incluida su Información Personal, entre nuestras afiliadas, así como con terceros que nos asisten en proporcionar los productos o servicios que usted solicitó o que mejoran nuestro mercadeo o administración. Esto incluye empresas que nos proveen análisis acerca del uso de nuestro sitio web, para que podamos evaluar nuestro sitio web y continuar mejorando su contenido. Debido a que operamos como parte de una empresa global, los destinatarios antes mencionados pueden ubicarse fuera de la jurisdicción en la cual usted está ubicado (o en la cual provee los servicios). Hemos puesto en funcionamiento las protecciones apropiadas de acuerdo con los requisitos legales correspondientes para garantizar que los datos se protejan adecuadamente independientemente del país.

Su información también puede compartirse con los concesionarios, distribuidores o contratistas de Trex de forma acumulativa y no personal. Cuando Trex comparte esta información con concesionarios, distribuidores o contratistas, esta no puede rastrearse para acceder a ningún usuario en particular y no se utilizará para contactarlo nuevamente.

No venderemos, alquilaremos, intercambiaremos ni compartiremos su información personal con terceros sin permiso, a excepción de lo descrito en esta política de privacidad.

Por último, también podemos usar o revelar información a terceros, como a las agencias de orden público y autoridades del gobierno cuando tenemos una creencia de buena fe de que es necesario con el fin de proteger los derechos legales y la seguridad de Trex; para responder y resolver reclamaciones o denuncias; para prevenir el fraude o para fines de gestión de riesgos y para cumplir o responder a un proceso de orden público o judicial o a una solicitud de cooperación de parte del gobierno u otra entidad.

Fundamentos legítimos para el procesamiento de información

Solo recopilaremos y procesaremos Información Personal cuando tengamos fundamentos legítimos. Nuestros fundamentos legítimos para el procesamiento de su información podrían incluir los casos en los que nos presta consentimiento (por ejemplo, al inscribirse en nuestras listas de correo), ejecutar contratos (por ejemplo, cuando registró su garantía de Trex con nosotros) y otros intereses legítimos. Estos otros intereses legítimos incluyen, sin carácter restrictivo, cumplir con las leyes que se aplican a Trex y permitirnos administrar nuestro negocio (por ejemplo, control de calidad, informes consolidados o servicio al cliente).

Sus derechos respecto a su Información Personal

Según la jurisdicción en la que esté ubicado, podemos tener ciertos derechos con respecto a su Información Personal. Trex se esfuerza por honrar esos derechos. Si tiene una solicitud acerca de sus datos o cualquier inquietud acerca de la información que nos proporciona comuníquese con nosotros a customercare@trex.com con la referencia "Solicitud de privacidad". También podemos comunicarnos con la Autoridad de Protección de Datos de su país.

Corrección y actualización de su Información Personal. Si cree que alguna Información Personal que mantenemos es incorrecta o está incompleta, puede pedirnos que la corrijamos.

Eliminar o restringir su Información Personal. También puede pedirnos que la eliminemos, restrinjamos o puede decirnos si usted objeta nuestro uso de su Información Personal.

Copias de Información Personal. También puede solicitarnos una copia de la Información Personal que conservamos de usted. Conforme con los requisitos y limitaciones legales, cumpliremos con las solicitudes razonables para obtener una copia de su Información Personal.

Retenemos la información que compartimos con usted mientras la necesitemos para proporcionarle los servicios que solicita. Por ejemplo, si registra una garantía con Trex, conservaremos su Información Personal en nuestros archivos para ayudarnos a procesar su garantía. También retenemos otros datos generados por usted (es decir, datos generados cuando navega por nuestro sitio web) de forma no personalizada o acumulativa para ayudarnos a mejorar la experiencia de los usuarios en nuestro sitio web. También podemos retener su información durante un período razonable para que Trex realice auditorías, cumpla con las obligaciones legales, resuelva disputas u otros intereses comerciales legítimos.

¿A dónde pueden enviarse sus datos?

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, podemos transferir los datos personales que nos proporciona a los Estados Unidos. Al compartir sus datos con nosotros, usted acepta transferir sus datos a los Estados Unidos.

Privacidad de los niños

No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años sin consentimiento de los padres, salvo que la ley lo permita. Si advertimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de acuerdo con la legislación vigente.

California

Una vez por año, los residentes de California pueden, sin cargo alguno, solicitar y obtener cierta información respecto de nuestra divulgación (si la hubiera) de ciertas categorías de información personal a terceros para sus fines de marketing directo durante el año calendario anterior. No compartimos información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo. Los residentes de California que son usuarios registrados también pueden solicitar y lograr que se elimine contenido. Puede solicitar dicha eliminación por correo electrónico a customercare@trex.com. En su solicitud, proporcione una descripción del material que desea que eliminemos e información razonablemente suficiente para permitirnos ubicar el material, e incluya su nombre, dirección de correo electrónico y el asunto “Solicitud de eliminación en California” para que podamos procesar su pedido.

Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, o sobre las prácticas de privacidad de datos de Trex, comuníquese con nosotros en customercare@trex.com. También puede comunicarse con Trex por correo a 160 Exeter Drive, Winchester, Virginia 22603. Dirija su correo al "Programa de Privacidad de Trex". También podemos comunicarnos con la Autoridad de Protección de Datos de su país.

Aviso de Cookies

Nuestro Sitio usa "cookies" para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que está colocado en el disco duro de su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo por medio de un servidor de sitio web. Las cookies no dañan su dispositivo. Las cookies se le asignan únicamente a usted y solo puede leerlas un servidor en el dominio que emitió la cookie para usted.

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Esta Política de Privacidad solo aborda el uso y divulgación de información recopilada por Trex a través de su interacción en nuestro sitio web. El sitio web de Trex puede vincularse, o incorporar contenido de otros sitios web de terceros, como YouTube. Cuando accedemos a otros sitios web o incorporamos su contenido, ya no se aplican las políticas de privacidad de Trex. Usted debería consultar la política de privacidad de ese tercero para obtener información acerca de sus políticas de privacidad y prácticas de cookies.